Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos de EE. UU.). Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, seguida de una notificación de envío.
Plazo de entrega
Envío internacional: entre 4 y 7 días hábiles estimados tras el despacho. Todos los envíos incluyen seguimiento. Los plazos estimados no son una garantía: los trámites aduaneros y las temporadas de alta demanda pueden afectar a la entrega.
Seguimiento
En cuanto su pedido se envía, recibe un correo electrónico con un enlace de seguimiento. El seguimiento puede tardar de 24 a 48 horas en activarse en el sistema del transportista.
Tarifas y envío gratuito
Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra antes de pagar. Los pedidos que superan el umbral de envío gratuito se envían sin coste; el umbral vigente se muestra en la barra de anuncios y al finalizar la compra.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión del país de destino. Estos cargos corren a cargo del destinatario y pueden cobrarse en la entrega. No podemos predecir ni controlar estas tasas.
Problemas de dirección y paquetes perdidos
¿Necesita corregir su dirección? Escriba de inmediato a support@banqbanq.com: podemos actualizarla hasta que el pedido se envíe. Si el seguimiento no muestra avances o un paquete parece perdido, contáctenos y abriremos una investigación con el transportista para solucionarlo.
Empresa y datos de contacto
- Empresa
- Banq Banq
- Correo
- support@banqbanq.com
- Teléfono
- +1 (212) 555-0184
- Dirección
- New York, NY, USA
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