Política de devolución de 30 días
Puede devolver su compra dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser admisibles, los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original, con todos los componentes del kit incluidos.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, escriba a support@banqbanq.com indicando su número de pedido. Le responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíe un paquete sin contactarnos primero: las devoluciones no autorizadas podrían no ser aceptadas.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, el reembolso se emitirá a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que la devolución se deba a un error nuestro, y los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, escriba a support@banqbanq.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo y del embalaje. Le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo incluido el envío, lo que usted prefiera.
Excepciones
Por razones de higiene, los productos de cuidado personal abiertos o usados no pueden devolverse a menos que sean defectuosos. Los kits deben devolverse completos. Los artículos marcados como venta final no son aptos para devolución. Esta política no limita los derechos que le asistan conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable.
Cambios
La forma más rápida de hacer un cambio es devolver el artículo que tiene y realizar un nuevo pedido del que desea. ¿Preguntas? Escríbanos a support@banqbanq.com; estaremos encantados de ayudarle a elegir.
Empresa y datos de contacto
- Empresa
- Banq Banq
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- support@banqbanq.com
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